杭州企业管理机构：如何提高你自身的管理能力

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　　我是一名IT员工，做这个行业一年半，前不久升为部门主管，按照职位高低的话，在我们公司算是中层管理，需要管理一个二十名员工的部门。不当不知道，当了才知道，管理者比普通员工做的事情要多得多。

　　首先我的岗位本身就算是工作比较繁琐的那种，类似一个运营部门，忙的时候偶尔也会需要加加班。自从做了主管以后，我很明显地感觉到身上的担子变重了，由于我是主管，所以在某种意义上也是这个岗位的总负责人，不能再光注重于自己本身，还需要操心手下员工的进度。

　　但是在跟我的同事们交流的时候，也产生了不少问题，让我怀疑开始自己的领导能力。

　　首先，第一个问题就是员工业务能力参差不齐，团队合作并不契合。我们部门的工作是紧密相连的，就像是一个完整的物件，其中任何一个组件出问题都会造成不小影响。所以部分的员工所要做的工作十分重要，如果他们没有将工作处理到位，就会影响到后面的进度。

　　其次，我在这个公司半年就升为主管，有些同事比我呆的时间相对较久，有些时候并不服从我的意见。我们每周都会开一个复盘大会，盘点一周内各自的工作问题以及改进，我会针对相关问题提出疑问和整改建议，但是有部分同事觉得我经验不足，不足以给他们建议，不太能听取我的意见，所以就会形成一个相对较尴尬的境地。

　　最后，制定部门KPI的时候，已经跟同事们说明并且谈好绩效要求，但是他们出现工作失误被扣钱之后，我却是最不容易做的一个人，因为上面要扣钱，但是由我来执行并且通知，作为第一次做主管的我来说是个不小的压力。

　　我就抱着这些压力战战兢兢地过了半年，变得越来越没信心。后来，我们公司的总秘给我们报了浙大的工商管理高级研修班，让我们去听听课。我一开始其实不是很想去，因为在我的印象里，研修班要不都是讲座，要不就是研讨会，没有什么营养价值。但是这是公司的安排，我也就跟其他部门主管一块儿去了。

　　我们公司报名的是浙大继续教育学院的工商管理高级研修班，其中分了很多个板块，有宏观经济金融形势分析、组织行为学、企业高级管理沟通等，我主要学习的就是这些基础模块，工商管理高级研修班其实还有其他课程模块，但是对于我来说光是基础模块就已经绰绰有余。

　　我是每个月去上两天课，课程其实不多，但是很实用。导师都是国内比较有名的人物，像浙大法学教授张应杭导师，美国管理大学经济管理博士班导师、著名心理学家王龙导师，他们说的话是能完完全全落实到位的，不光是理论还有很多自身体会。

　　另外，高级研修班还有企业互访这一环节，我记得我当时的互访企业是国内百强企业之一，在这一过程中，我见到了很多在原本岗位上根本没机会见到的高层，我印象最深刻的就是其中一位企业高层，他说：“浙大教育学院推出的每一门课程都极具前瞻性、实战性、系统性和针对性，值得每一位管理者学习。”我觉得真的说到我心坎儿里，因为通过这几个月的不断学习并加以实践，我明显感觉到我所在的那个部门业绩提高了很多。

　　如今我还是管理的门外汉，但是我已经不再像之前那样质疑自身的能力，我相信在不久在将来，管理将会完完全全成为我工作的一部分。